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看一次工地就确定装修,并主动一次付清装修款,是什么原因打动了业主?

发表:2019/10/13作者:网站管理员浏览:60

业主仇先生仅看了一次工地就确定找陈仕东陈经理装修,且主动一次性付清装修款。究竟是什么原因让他对陈经理、对公司如此信任?

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陈仕东 ?紫外围365bet网址_365bet电话_365bet网投平台昆明公司项目经理


2019年4月份的时候,陈经理在工地忙碌。这个小区是一个高端别墅小区,只有独栋和联排别墅,紫外围365bet网址_365bet电话_365bet网投平台在施工地就有8套,数量是同行里最高的。同小区的业主仇先生当时逛到了陈经理所管理的工地。业主仇先生从事土建工作,装修方面的知识很专业。


踏入工地,仇先生就赞叹到,虽然有这么多人在装修,但是工地还是很干净。陈经理告诉他,公司的要求要即整即清的。比如在施工过程中,会有一些螺丝掉落,做好保护再加上及时清理,就不会刮花地板。


陈经理管理的这套工地进入尾声阶段,吊顶已经上乳胶漆,仇先生说看得出来无论是吊顶平整度、线条垂直度的细节都很不错。仇先生在参观工地的时候针对装修询问不少专业性的问题,包含制作工艺,使用材料等等,陈经理都做了详细的解答。

聊天的过程中得知仇先生准备随便找个设计师设计下,陈经理劝阻到,“您这么大的房子怎么能随便设计呢!您需要一个专业的设计师来做空间规划,设计师要帮您打造喜欢的风格,还要把关材料、设备安装,对生活品质影响非常大”。这番话改变了仇先生对设计的看法。

在临走的时候,仇先生让陈经理上门帮忙看看自己家的门怎么做改动。陈经理从安全性、适用性、美观性的角度仔仔细细的解说一番,并针对仇先生家的装修给予了很多专业建议。

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正是通过交流沟通、看到陈经理与工人师傅的沟通,以及亲眼所见工地现场,仇先生对陈经理的专业度竖起了大拇指。在得知陈经理从事装修行业仅7年,仇先生非常惊讶的说到,我还以为你已经做了十多年了呢!


5月份仇先生主动联系到陈经理,要开始装修。仇先生告诉陈经理,自己期间也对比过其他大的装修公司,但是品质都比不上紫外围365bet网址_365bet电话_365bet网投平台。原本打算随便找个设计师的仇先生也改变了主意,将设计也交给了紫外围365bet网址_365bet电话_365bet网投平台。


那么是什么原因让仇先生在确定了设计方案,交首付款阶段就直接付清了全款呢!

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仇先生家500平米别墅设计方案


仇先生的儿子在国外上班,设计上由他跟设计师对接,但是国外与国内时差刚好颠倒,加上尊重业主的时间,每天晚上3、4点的时候,设计师需要爬起来与业主进行对接。


一名设计师坚持不过来,公司安排两名设计师轮流对接。这样的状态整整持续了一个多月,设计师在身心俱疲的情况下依然仔细对接每个细节。


仇先生家的装修采用纯实木的,原本仇先生准备全部主材都通过公司的。但是由于仇先生有实木方面的资源,为了给客户节约成本,陈经理没有坚持让业主通过公司,预算也因此缩减三分之二,但是陈经理并没有感觉到惋惜,因为帮助业主省钱了。


仇先生也深深感受到公司和陈经理的规范和专业,在交首付款的时候主动把尾款也付清了,还将同小区要装修的朋友介绍给了陈经理。

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因为品质而心动,因为服务而感动,接触越深,仇先生和家人越坚定选择。陈经理看来,装修不是做面子工程,而是实打实的多年如一日的坚持细节,“业主来得时候又不会跟你打招呼,随时随地就要做好”。

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当兵出身的陈经理管理上也沿用了部队的管理方式。

一、标准意识。一就是一,二就是二,品质上有任何问题,该改的必须改,每天晚上工地都一定要收拾得干净才能离开。他对工人师傅的要求第一条就是必须按标准把活做好,这是不容商量的。私下可以嬉笑打闹,工作必须较真。


二、集体意识。在他的工地上,木工督促电工,美工督促木工。任何工种的工人师傅施工上出现问题,其他人都不会坐视不管。因为他经常跟工人师傅强调,大家在一起就是利益共同体,就是合伙人,出了问题永远都是团队来承担。团结着所有人的力量一起把质量做好、高效高品质的交付、让业主满意,大家才能各自圆满。所以各个工种需要什么配合,工人师傅都会直接对接到其他工种的工人师傅,自主性非常高。


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“如果这套房子是你来住,你会怎么来装?怎么来节省材料,怎么把工艺做好,怎么把功能做好”。“如果你是这个工地的施工队长,你会来怎么来管理?怎么安排活,怎么安排时间,怎么安排材料。”


这是陈经理常常跟工人师傅说的话,让工人师傅懂得换位思考,不要站在自己的角度想问题,要站在队长的角度想,站在业主的角度想。陈经理自己是这么做的,知道工人师傅要什么,也站在业主的角度来考虑需求、节省材料、把关品质。

彼此站在对方的角度考虑问题,陈经理才可以很轻松的做好管理。工人师傅自主自觉地做好品质,陈经理也不用天天跟着工人师傅后面督促,把主要精力放在材料对接、业主服务上,提升业主满意度。

目前仇先生家在水电阶段,仇先生和儿子不在本地,他们对陈经理的施工管理很放心,几乎不来工地。陈经理定期将进度反馈给仇先生,前段时间仇先生来了一次工地,当时现场很多人但是施工开展井然有序,他对工地卫生、管理进度、施工效果各方面都很满意。

在陈经理看来,个人永远比不上集体的力量。“客户将那么大的别墅交给你,是因为你背后有平台为你做信誉担保,不是因为你个人有多厉害”,作为员工必须跟着平台一起成长、提升,精益求精的做好品质,服务好客户。助力公司的腾飞,也就是为自己的未来插上一双翅膀!

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